Заявление в межведомственную комиссию: как составить и куда подать

Заявление в межведомственную комиссию подают после письменного отказа банка — это не первый шаг, а следующий. Направляют его в Банк России через интернет-приёмную или почтой, прикладывают отказ банка и уже поданные ему документы, и комиссия обязана рассмотреть заявление не дольше 20 рабочих дней.

Ответ подготовил: Павел Никифоров, юрист, опыт более 5 лет

Сначала отказ банка — потом комиссия

Раньше, чем обращаться в комиссию, нужно пройти два шага у самого банка. Первый: если банк отказал в операции, он обязан сообщить клиенту дату и причины этого решения не позднее пяти рабочих дней со дня, когда решение принято. Второй: клиент представляет банку документы и объяснения, снимающие основания для отказа, а банк обязан их рассмотреть и не позднее семи рабочих дней сообщить, устранены основания или нет.

В межведомственную комиссию идут только после того, как банк письменно ответил, что оснований для отказа он не увидел или устранить их не может. Обращение в комиссию без этого ответа на руках комиссия рассматривать не будет — устный отказ по телефону или в чате поддержки не подходит, нужен именно письменный документ от банка.

Что указывать в заявлении

Требования к заявлению устанавливает отдельное положение Банка России. В нём — данные заявителя, реквизиты банка и решения, которое обжалуется, дата и обстоятельства отказа, а также документы и сведения, которые подтверждают отсутствие оснований для отказа и уже направлялись в банк. Для организаций и предпринимателей состав шире: показатели финансовой отчётности, сведения о помещениях, данные об операциях с 1 января предыдущего календарного года и о трёх крупнейших контрагентах по входящим и исходящим переводам.

Для обычного клиента-физлица пакет проще: письменный отказ банка, объяснение по спорной операции (откуда деньги, за что перевод, кто отправитель или получатель) и документы, которые это подтверждают — договор, расписка, переписка, чек. Собрать это одним комплектом сразу практичнее: если позже придётся подавать ещё одно заявление по тому же отказу, комиссия рассматривает первое, а остальные просто приобщает к нему, не ускоряя дело.

Куда и как подавать

Заявление направляют в Банк России — через интернет-приёмную на официальном сайте Банка России (раздел «Обращение в Банк России», тема — обжалование отказа в совершении операции или заключении договора банковского счёта) либо почтой по адресу Банка России. Электронная подача быстрее: бумажное письмо идёт через почту, и этот срок в 20 рабочих дней начинает отсчитываться уже после того, как заявление дошло до Банка России, а не с момента отправки.

Сколько ждать и что дальше

Общий срок рассмотрения заявления и документов межведомственной комиссией — не более 20 рабочих дней со дня обращения. О принятом решении комиссия обязана сообщить заявителю и банку не позднее трёх рабочих дней со дня, когда решение принято. Решение комиссии обязательно для банка.

Если комиссия согласилась с банком, следующая инстанция — суд, и только он может пересмотреть решение комиссии. Если несколько заявлений поданы по одному и тому же отказу, комиссия рассматривает то, что поступило первым, а остальные приобщает к нему — подавать дубликаты заявления в надежде ускорить рассмотрение смысла нет.